Empezando

¿Cómo descargo la aplicación?

Simplemente descargue la aplicación gratuita Airvet en su teléfono desde este enlace. Tenemos versiones de la aplicación para Android y iPhone.

¿Cómo configuro mi cuenta y comienzo una visita?

1. Descargue la aplicación en su teléfono desde este enlace (o desde la App Store/Play Store)
2. Cree su cuenta seleccionando su empleador e ingresando sus credenciales únicas (puede ser su correo electrónico de trabajo/ID de empleado/u otra identificación de empleado). (¡Asegúrese de aceptar los permisos de la aplicación durante el registro para no perderse ninguna notificación de visita importante!)
3. Seleccione un tipo de visita desde la pantalla de inicio (chat, videollamada a pedido o cita, si está disponible en su membresía) para conectarse con un profesional veterinario. ¡Es así de fácil!

¿Qué sucede si edito o cambio mi correo electrónico en la aplicación?

Si su beneficio está vinculado a su dirección de correo electrónico de trabajo y edita el correo electrónico en el perfil de su cuenta a un correo electrónico diferente, su beneficio de membresía ya no estará vinculado a su cuenta y ya no tendrá acceso a Airvet.

¿Pueden varias personas iniciar sesión en mi cuenta? ¿Puedo compartir el acceso a la cuenta con miembros de mi familia?

¡Sí! Ahora tenemos disponible una función de Compartir en familia para que puedas elegir compartir tu acceso a los beneficios de Airvet con familiares u otros cuidadores de tu mascota de forma rápida y sencilla desde la aplicación. Simplemente toca el menú y luego toca Compartir en familia para comenzar a compartir tu acceso.

¿Puedo agregar más de una mascota a mi cuenta?

Sí, puedes crear un perfil para tantas mascotas como tengas.

Te recomendamos que crees todos los perfiles de tus mascotas al registrarte en tu cuenta para que estés preparado para cualquier cosa que pueda surgir. (¡Y siempre recomendamos las fotos de perfil de mascotas! 🐶)

¿Con qué tipos de mascotas puede ayudar Airvet?

Contamos con una amplia red de veterinarios que pueden ayudar con una variedad de especies, desde peces hasta caballos, loros e incluso alpacas. Si alguna vez necesitas ayuda para conectarte con un veterinario que tenga cierta experiencia, comunícate con nosotros a [e-mail] y estaremos encantados de ayudarte a conectarte.

¿Cómo puedo actualizar la información de mi mascota existente?

1. Pulsa la pestaña "Mascotas" en la parte inferior de la pantalla de inicio de tu aplicación
2. Selecciona la mascota cuya información deseas actualizar
3. Pulsa "Guardar" en la parte inferior de la pantalla para guardar los cambios

¿Cómo elimino una mascota de mi cuenta?

Abre la aplicación e inicia sesión en tu cuenta. Una vez en la página de inicio, selecciona la pestaña "Mascotas" ubicada en la parte superior de la pantalla y mantén presionado el perfil de la mascota que deseas eliminar. Aparecerá un mensaje que te preguntará si estás seguro de que deseas eliminar su perfil: pulsa "Sí"/"Eliminar" para continuar con la eliminación.