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Comment télécharger l'application ?

Téléchargez simplement l'application gratuite Airvet sur votre téléphone à partir de ce lien. Nous avons des versions Android et iPhone de l'application.

Comment configurer mon compte et démarrer une visite ?

1. Téléchargez l'application sur votre téléphone à partir de ce lien (ou depuis l'App/Play Store)
2. Créez votre compte en sélectionnant votre employeur et en saisissant vos identifiants uniques (il peut s'agir de votre e-mail professionnel/identifiant d'employé/ou autre identifiant d'employé). (Assurez-vous d'accepter les autorisations de l'application lors de l'inscription afin de ne manquer aucune notification de visite importante !)
3. Sélectionnez un type de visite sur l'écran d'accueil (chat, appel vidéo à la demande ou rendez-vous, si disponible dans votre abonnement) pour vous connecter avec un professionnel vétérinaire - c'est aussi simple que cela !

Que se passe-t-il si je modifie ou change mon e-mail dans l'application ?

Si votre avantage est lié à votre adresse e-mail professionnelle et que vous modifiez l'e-mail dans votre profil de compte en un autre e-mail, votre avantage d'adhésion ne sera plus lié à votre compte et vous n'aurez plus accès à Airvet.

Plusieurs personnes peuvent-elles se connecter à mon compte/Puis-je partager l'accès au compte avec des membres de ma famille ?

Oui ! Nous avons maintenant une fonctionnalité de partage familial disponible pour que vous puissiez choisir de partager votre accès aux avantages Airvet avec les membres de votre famille ou d'autres gardiens de votre animal rapidement et facilement depuis l'application. Appuyez simplement sur le menu, puis sur Partage familial pour commencer à partager votre accès.

Puis-je ajouter plus d'un animal à mon compte ?

Oui, vous pouvez créer un profil pour autant d'animaux que vous avez !

Nous vous encourageons à créer tous les profils de vos animaux lors de la création de votre compte afin d'être prêt à tout ce qui pourrait vous arriver. (Et les photos de profil d'animaux sont toujours encouragées ! 🐶)

Avec quels types d'animaux Airvet peut-il vous aider ?

Nous disposons d'un vaste réseau de vétérinaires qui peuvent vous aider avec une variété d'espèces, des poissons aux chevaux en passant par les perroquets et même les alpagas ! Si vous avez besoin d'aide pour entrer en contact avec un vétérinaire possédant une certaine expertise, contactez-nous à l'adresse [e-mail] et nous serons heureux de vous aider à vous mettre en contact.

Comment puis-je mettre à jour les informations de mon animal de compagnie existant ?
Appuyez sur l'onglet « Animaux de compagnie » en bas de l'écran d'accueil de votre application.
Sélectionnez l'animal dont vous souhaitez mettre à jour les informations.
Appuyez sur « Enregistrer » en bas de l'écran pour enregistrer vos modifications.

Comment supprimer un animal de compagnie de mon compte ?

Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte. Une fois sur la page d'accueil, sélectionnez l'onglet « Animaux de compagnie » situé en haut de l'écran, puis appuyez longuement sur le profil de l'animal que vous souhaitez supprimer. Un message apparaîtra vous demandant si vous êtes sûr de vouloir supprimer son profil ; appuyez sur « oui »/« supprimer » pour procéder à la suppression.